《服务规范》详细列出了综合服务、共用部位和共用设施设备运行和维护养护、装饰装修管理、公共秩序维护、环境卫生维护、绿化养护六项基本内容，并每一项下又细分了若干小项，如综合服务就包括了物业服务场所、从业人员、规章制度、档案管理、标识标志、业主服务、专项委托服务管理等7个小项。这样细致入微的划分，使得物业服务内容更加清晰明确，便于业主和物业企业协商选择服务等级，调整分项服务内容。
值得一提的是，《服务规范》还强调了物业共用部位维修养护的日常性，明确排除了应当使用专项维修资金的情形，这有助于避免不必要的纠纷，保障物业服务的连续性和稳定性。
海口市住建局相关负责人表示，制定和实施《服务规范》地方标准是新时期加强社区物业服务管理、完善基层社会治理的具体举措。它不仅有助于建立规范的物业服务收费机制，指导物业企业开展标准化服务，还能倡导物业企业形成“竞价格，比服务”的市场竞争理念，引导企业和业主树立“等价有偿”“优质优价”“质价相符”的物业服务消费观念。
《服务规范》的编制过程严谨而科学，海口市住房和城乡建设局标准编制小组在广泛收集文献资料、实地调研海口市不同收费标准的住宅物业服务行业现状的基础上，充分借鉴了国内各省市的先进经验和做法，最终完成了《服务规范》初稿的编制工作。在初稿形成后，标准编制小组还组织召集了行业部分物业服务企业进行座谈交流，对初稿的框架及内容进行了逐条研讨和论证，确保了《服务规范》的实用性和可操作性。
可以预见，《服务规范》的实施将极大地推动海南省物业服务行业的标准化、规范化进程，为业主提供更加优质、高效的物业服务，同时也为物业企业的健康发展提供了有力保障。
