4月15日，南方电网海南海口供电局联合海口江东新区管理局召开电力服务专题座谈会，正式启动"一项目一方案"精准服务机制。该机制旨在通过政企协同、超前规划，实现园区重点项目用电需求与电网建设无缝衔接，为海南自贸港封关运作筑牢能源基石。
制度创新破解用电堵点
座谈会上，海口供电局系统展示了电力服务改革的创新实践：以"三零三省"服务（零上门、零审批、零投资；省时、省力、省钱）为核心，通过"双经理负责制"构建服务闭环。政务经理负责对接政府部门获取项目规划信息，客户经理则提前60天介入项目设计，将电力配套方案融入土地出让条件，有效化解传统模式下"项目等电"的难题。目前江东新区已实现高压业扩报装全流程时限压缩至30天，较国家标准缩减40%。
全周期服务护航项目落地
针对海南医科大学、海南师范大学等32个重点项目的差异化需求，供电部门创新实施"四同步"工作法：电力规划与城市规划同步、电网建设与项目开发同步、设备安装与主体施工同步、送电调试与工程验收同步。特别在临时施工用电环节，推出"共享变电站"模式，通过模块化预制设备将接电周期缩短至7个工作日内，为重点项目抢抓工期提供保障。
数字赋能打造智慧电管家
为提升服务响应效率，海口供电局同步上线"自贸港电力服务云平台"，实现电子证照共享、线上方案答复、工程进度可视等功能。企业通过手机端即可实时查看电网负荷数据、获取能效分析报告，并可享受专属客户经理提供的"用电成本测算-节能方案制定-绿电交易对接"全链条服务。据统计，该平台上线后企业办电往返次数减少80%，年均节省用电成本超千万元。
此次政企联动标志着海口电力营商环境优化进入3.0阶段。据悉，海口供电局将建立重点项目督办清单，通过月度联席会商、季度效能评估等机制，确保年度30亿元电网投资精准落地，为江东新区打造自贸港现代服务业集聚区提供强劲动能。
