在加快推进自贸港建设的背景下，海南省政务服务标准化工作取得突破性进展。2025年6月，在浙江绍兴举行的政务服务标准化创新发展暨标准培训会议上，海南省《坚持"全省一盘棋、全岛同城化"加快推进海南政务服务标准化规范化便利化》和澄迈县《政务服务大厅智能化建设》两个案例从全国31个优秀案例中脱颖而出，入选国家标准落实典型案例。

一、顶层设计与制度创新双轮驱动

近年来，海南省深入贯彻落实《国家标准化发展纲要》，聚焦数字政府、营商环境等重点领域，大力推进标准化建设。2024年12月1日，由省营商环境建设厅牵头制定的《政务服务事项标准化总则》等4项地方标准正式实施，其中《政务服务事项标准化总则》创新性地建立了政务服务领域"标准的标准"体系，为全国提供了可复制推广的海南经验。

二、全域协同与智能转型同步推进

海南坚持"全省一盘棋、全岛同城化"发展战略，打破地域壁垒，实现政务服务标准全域统一。澄迈县以建设"数智澄迈"为契机，通过深化数字化改革，将碎片化的政务服务整合为一体化智能平台，成功打造了智慧政务建设的示范样本。这一转型不仅提升了服务效率，更增强了企业和群众的获得感。

三、标准引领助力自贸港高质量发展

海南将标准化建设作为优化营商环境的重要抓手，通过制定实施《政务服务事项标准化总则》等系列标准，夯实了制度基础，为自贸港建设提供了强有力的标准化支撑。各市县积极探索创新，形成了以省级标准为引领、市县特色实践为补充的良性发展格局。

当前，随着更多标准化成果的落地应用，海南正逐步构建起与自贸港建设相匹配的现代政务服务体系，为打造国际一流营商环境持续注入新动能。